Een meldkamer die meekijkt: optimale beveiliging of utopie?

Wie regelmatig televisie kijkt, heeft vast weleens de reclame gezien van een bedrijf dat beveiligingssystemen aanbiedt. In het spotje schakelt iemand van de meldkamer de politie al in terwijl de inbreker nog buiten voor het raam staat. Optimale beveiliging, of toch een utopie?

Paul van Weelden, beveiligingsexpert bij P-WORKS en Electronic Security B.V., weet uit ervaring dat dit beeld overdreven is: “De meldkamer kijkt echt niet de hele dag live met uw camera mee naar mogelijk verdachte personen”, legt hij uit. “Er zijn situaties waarin dat wel mogelijk is, maar dan kiest u voor persoonlijke beveiliging, met een bijbehorend prijskaartje.” Dat ligt vaak hoger dan mensen verwachten.

Toch merkt Van Weelden dat de reclame veel mensen aanspreekt, omdat ze denken dat het écht zo werkt. Sommige systemen leveren zelfs een elektronische cilinder mee, die in noodgevallen op afstand door de meldkamer geopend kan worden. Wat veel mensen zich echter niet realiseren, is dat dit soort goedkope elektronische beveiliging relatief eenvoudig gehackt en uitgeschakeld kan worden, vaak zonder dat iemand het merkt.

De alarmsystemen die Van Weelden installeert zijn voorzien van een mobiele simkaart. Zonder het bijbehorende nummer is het voor hackers vrijwel onmogelijk om in te breken in het systeem. Een geruststellend idee. “Het systeem kan volledig worden afgestemd op de wensen van de klant”, vertelt hij. “Zo is het mogelijk om rookmelders toe te voegen die een melding geven bij brand of rookontwikkeling. Ook kan een paniekknop worden geïnstalleerd, waarmee direct een stil of luid alarm geactiveerd wordt. En voor wie moeite heeft met het onthouden van alarmcodes zijn er tags of sleutelsensoren beschikbaar. Raakt u een tag kwijt? Dan is deze eenvoudig te deactiveren, zodat niemand anders er misbruik van kan maken.”

De basis van een veilig thuis begint echter bij degelijk hang- en sluitwerk, inclusief gecertificeerde sloten op ramen en deuren. Als dat op orde is, kan een goed alarmsysteem extra veiligheid bieden wanneer er toch wordt ingebroken. Het systeem detecteert en alarmeert zodra een inbreker – vaak pas na de nodige moeite – een slot heeft geforceerd. Dit alarm zorgt er in veel gevallen voor dat de inbreker alsnog op de vlucht slaat.

Van Weelden benadrukt dat camera’s aan deuren of andere plekken slechts registreren wat er is gebeurd. “Op de beelden zie je achteraf hoe de inbreker te werk ging, naar binnen ging en er met uw spullen vandoor ging. De inbraak zelf voorkom je er niet mee. Daarom adviseren wij een alarmsysteem dat doet wat het moet doen op betrouwbaar en gebruiksvriendelijk wijze en met goede service. Zonder dat u weken hoeft te wachten tot er iemand langskomt. Als erkend VEB-bedrijf werken wij op een eerlijke en duidelijke manier; precies zoals we zelf ook behandeld willen worden. Na het inventariseren van uw wensen geven we professioneel advies en verzorgen we de installatie, certificering én het onderhoud van uw beveiligingssysteem. Bel ons voor een afspraak – wij staan op de afgesproken tijd bij u voor de deur.”